お歳暮

今日も訪問頂きありがとうございます。

今年も残り1ヵ月を切り、街ではクリスマスのイルミネーションが輝き、年末らしくなってきました。クリスマスも素敵ですが、年末というと、最近では贈る人も減ってきているのかもしれませんが、日本の風習としてお歳暮というものがあります。
我が家にも親戚や知人などからいくつかお歳暮が届いています。ありがとうございます。
また、こちらからお歳暮を贈った親戚などから電話がかかってきたりもしています。遠方に住んでいて普段なかなか会えない人も多いので、お互いの無事を確認し旧交を温めるいい機会で、声が聞けるとうれしいですね。

で、お歳暮を贈る際、どこのお店で買うか・・・決めていらっしゃる方が多いと思うのですが、私の場合、特に決めていなくて、最近はいくつかの百貨店のお歳暮のWEBサイトを見て良さそうなのがあったところで注文しています。
そうした経緯で気づいたのですが、意外と注文する際の手続きや注文後の対応に百貨店で違いがあるんだな・・・と思いました。
今回は、初めて某有名百貨店のIで注文したのですが、注文してから数日後にメールで「相手先へのお届け手配が完了しました」と連絡がきました。こうした対応を受けたのは初めてだったのですが、有り難いサービスだと感じました。注文した後は、きちんと届くものとして正直気にしてはいないですが、こうした連絡があると「そろそろ届くのか」とちょっと安心したりします。事実、そのメールの翌日には、山口県に住む親戚からお礼の電話を頂きました(^_^)

まぁ、こうしたサービスはしなくてもいいもので、しなくてもクレームが来たりするものではないと思いますが、さりげない気遣いというか、されればうれしいサービスですね。
なんだか、ビジネスにおける大切な気づきをもらえたように感じた出来事でした・・・(^^;)
私もさりげない気遣い、心がけたいと思います。

ご縁に感謝！
今日も読んで頂きありがとうございました。